Si bien es cierto que la base dura de seguidores ya está 100% fidelizada, creo que los clubs de fútbol podrían tener muchos beneficios si desarrollaran programas de fidelización.
Primero, porque hay un número de fans o seguidores que no son realmente fieles. Por ejemplo: 1) Los equipos más importantes (como el Barça y el Madrid) tienen millones de otras ciudades y países que les siguen a ellos, pero también a otros equipos grandes. 2) Los que siguen a su equipo local y a un equipo grande. 3) Los aficionados más jóvenes (y no tan jóvenes) entre los que crece la tendencia de seguir más a jugadores que a clubs. Solo hay que ver cómo ha bajado el número de seguidores del PSG y cómo ha subido el del Inter Miami con la transferencia de Messi para confirmarlo.
Un buen programa de fidelización ayudaría a que estos fans no dividieran tanto su tiempo, atención y presupuesto.
Segundo, para fortalecer el negocio en mercados clave. Un buen programa de fidelización podría darle al club una base activa de seguidores que le permita ir a buscar patrocinadores en estas regiones o simplemente generar ingresos extra. Es gente que quiere gastar dinero en fútbol y van a elegir al club que le pueda dar un ROI emocional más grande. Es decir, los beneficios de los aficionados no necesitan ser materiales.
Pueden ganar status... El que más puntos tiene en cada ciudad podría convertirse en el embajador oficial del club de ese sitio. Estoy seguro de que, por ejemplo, ser reconocido como embajador oficial del Atlético de Madrid en Nueva Dehli es más valioso para un aficionado que algo de merchandising que puedan recibir.
Y pueden ganar acceso... En el caso de la Premier League, por ejemplo, los equipos tienen millones de seguidores en el extranjero, pero a la vez es muy complejo conseguir tickets para ir al estadio a ver un partido. Un programa de fidelización que les incentive a interactuar con el club e invertir dinero para conseguir una entrada cuando vayan a Inglaterra puede ser muy beneficioso.
Perdón por extenderme tanto, me pasa cuando me emociono!
Si bien es cierto que la base dura de seguidores ya está 100% fidelizada, creo que los clubs de fútbol podrían tener muchos beneficios si desarrollaran programas de fidelización.
Primero, porque hay un número de fans o seguidores que no son realmente fieles. Por ejemplo: 1) Los equipos más importantes (como el Barça y el Madrid) tienen millones de otras ciudades y países que les siguen a ellos, pero también a otros equipos grandes. 2) Los que siguen a su equipo local y a un equipo grande. 3) Los aficionados más jóvenes (y no tan jóvenes) entre los que crece la tendencia de seguir más a jugadores que a clubs. Solo hay que ver cómo ha bajado el número de seguidores del PSG y cómo ha subido el del Inter Miami con la transferencia de Messi para confirmarlo.
Un buen programa de fidelización ayudaría a que estos fans no dividieran tanto su tiempo, atención y presupuesto.
Segundo, para fortalecer el negocio en mercados clave. Un buen programa de fidelización podría darle al club una base activa de seguidores que le permita ir a buscar patrocinadores en estas regiones o simplemente generar ingresos extra. Es gente que quiere gastar dinero en fútbol y van a elegir al club que le pueda dar un ROI emocional más grande. Es decir, los beneficios de los aficionados no necesitan ser materiales.
Pueden ganar status... El que más puntos tiene en cada ciudad podría convertirse en el embajador oficial del club de ese sitio. Estoy seguro de que, por ejemplo, ser reconocido como embajador oficial del Atlético de Madrid en Nueva Dehli es más valioso para un aficionado que algo de merchandising que puedan recibir.
Y pueden ganar acceso... En el caso de la Premier League, por ejemplo, los equipos tienen millones de seguidores en el extranjero, pero a la vez es muy complejo conseguir tickets para ir al estadio a ver un partido. Un programa de fidelización que les incentive a interactuar con el club e invertir dinero para conseguir una entrada cuando vayan a Inglaterra puede ser muy beneficioso.
Perdón por extenderme tanto, me pasa cuando me emociono!