FinalScore #23

La actualidad de estas semanas y una interesante colaboración de Daniel Velásquez, fundador de Homefans

Hola, soy Miguel Ángel Hernández, CEO de FinalScore. Bienvenidos una semana más a nuestra newsletter donde hablamos de negocio y tendencias en el deporte.

🎧 Ahora que tenéis tiempo libre podéis aprovechar para escuchar más podcast de sports business. Echa un vistazo a 👉 nuestra recopilación.


¡Vaya año! Esto es un no parar. No había concluido la Euro, ni la Copa América (¡felicidades a nuestros lectores argentinos e italianos!) y los clubes de fútbol europeos ya han vuelto a la actividad. Y aún nos quedan los Juegos Olímpicos que, por lo que parece, finalmente serán sin público aunque he leído que algunas prefecturas sí que permitirán espectadores. Veremos cómo evoluciona la situación en estos días.

Aunque os comenté que durante los meses de verano no tendríamos colaboraciones, Daniel Velásquez de Homefans me escribió hace unos días y charlando con él le propuse que nos escribiera un texto porque su experiencia en estos pasados meses puede ser muy interesante para los que leéis esta newsletter.

¿Empezamos?


En breve

⚽️ Rescato una noticia antigua de Palco 23, pero que está de plena actualidad porque a partir de esta temporada estará prohibida la publicidad de casas de apuestas en las equipaciones de los clubes de fútbol. Valencia CF ya ha anunciado que lucirá su propio token en la camiseta, pero la mayoría de los clubes aún no han presentado alternativas, lo que demuestra que aún viviremos los efectos de la pandemia por algún tiempo, al menos desde el punto de vista del patrocinio.

En cualquier caso, no es un tema baladí, porque las casas de apuestas en España han invertido en publicidad más de 120 millones de euros desde que se aprobó la prohibición en noviembre del año pasado hasta marzo. Y aún faltaría conocer los datos del segundo trimestre del año, con el final de LaLiga y la Eurocopa.

⚽️ El Inter de Miami ha actualizado su app para móvil con nuevas e interesantes opciones que permiten poder ver el partido con amigos, analíticas avanzadas, enviar mensajes, etc. Echad un vistazo al vídeo porque merece la pena 👇

🎮 Esports Insider ha publicado una guía donde aparecen algunos de los deportistas que han creado o participan en equipos de eSports, aunque faltan algunos nombres importantes, como Azpilicueta (Falcons), Reguilón (Heretics), Borja Iglesias y Courtois (Dux).

Nota: se lo comenté a Heidi, la autora del artículo, que me ha dicho que los incluirá en la próxima actualización 👍

💰 Interesante artículo en Sportico sobre las fusiones y adquisiciones en el mundo del deporte en USA.

🤝 Y si hablamos de compras, no podemos dejar de mencionar la operación de Endeavor, que ha adquirido recientemente la agencia Mailman y su subsidiaria Seven League.

🎬 A falta de cifras del mundo del deporte que nos permitan ver la tendencia en medios tradicionales y OTTs, Disney hace pública la recaudación de “Viuda Negra” que se ha estrenado simultáneamente en cines (132 millones) y en su plataforma OTT Disney+ (50,5 millones) - por un coste adicional a la suscripción de 21,99€-.

🎙Seguro que la mayoría lo habéis visto, pero no puedo dejar de recomendaros la entrevista de Raúl Llimós a Quim Domenech, Head of programming de DAZN, al que muchos conoceréis por El Chiringuito. Me parece muy positivo para la industria ver que cada vez hay más periodistas deportivos que se “pasan” al lado oscuro del negocio y la gestión.

📊 Y vamos acabamos con datos de audiencias de la Euro y la Copa América. Picos de casi 31 millones de espectadores en UK (82% de share) y 21 millones en Italia (78% share). En Estados Unidos siguieron la final europea unos 9.4 millones de espectadores, convirtiéndose en el 8º evento deportivo más visto desde marzo 2020 (sin contar la NFL). Por su parte, el Argentina-Brasil tuvo una media de 5.34 millones de espectadores combinando la emisión en español e inglés.

Ahora habrá que analizar si el fútbol interesa más cuando es en abierto o porque son grandes competiciones que se juegan cada 4 años que involucran a los equipos nacionales. Y por supuesto, analizar los rangos de edades. Rescato este fragmento:

In Germany, the match attracted an average of 20.9 million viewers and a 64.4-per-cent share on public broadcaster ZDF. The audience among 14 to 49 year olds was 7.7 million (a 72.3-per-cent share).

🏟 Venga, la última. No dejéis de ver las espectaculares imágenes de campos de fútbol peculiares que han recopilado en este hilo de Twitter. Para guardar.


Parece que fue ayer, pero ya han pasado más de 3 años desde aquel día que quedé a tomar un café con Daniel Velásquez y me contó lo que estaban haciendo en 👉 Homefans.

Homefans es el Airbnb de las experiencias deportivas. Un marketplace en el que puedes conectar con cientos de anfitriones locales verificados en 4 continentes, quienes  ofrecen experiencias deportivas únicas con un componente local.

En ese momento daban sus primeros pasos y ahora, mirando hacia atrás, es increíble ver lo que han sido capaces de crear, a pesar de las dificultades traídas por la pandemia a la que se enfrentaron con valentía e inteligencia. En lugar de quedarse con los brazos cruzados, involucraron a sus diferentes partners (empleados, clubes, hosts y aficionados) para repensar e innovar en su modelo de negocio. No conozco muchas compañías con esa humildad y espíritu de colaboración.

Es, sin duda, una clara demostración de que, por muy mal que vayan las cosas, el mercado da oportunidades a las buenas ideas cuando están bien lideradas y correctamente ejecutadas.

No me enrollo más y dejo que sea el propio Daniel quien os cuente su interesante experiencia:

De lo presencial a lo virtual, ¿la nueva fan experience?

Daniel Velásquez (👉 LinkedIn) // Co-Fundador & COO Homefans 

La pandemia del Covid-19 impactó de sobremanera a la industria deportiva y al turismo, poniendo en duda su sostenibilidad a futuro. Estadios vacíos, la puesta en punto de estrictos protocolos de bioseguridad,  y el cierre de fronteras y restricción la movilidad, llevó a que los aficionados buscaran nuevas fuentes de entretenimiento desde la comodidad de su hogar. 

Pese a ello, la fan experience fue redefinida en un tiempo récord, valiéndose de herramientas y prácticas que siempre habían estado en la periferia de la industria deportiva, pero que quizás nunca se habían incorporado de manera mancomunada en las acciones estratégicas del sport business.  Se dio pié a una nueva era de la innovación en la que la tecnología jugará un papel central en los años a venir. Y definitivamente llegó para quedarse. 

En Homefans no fuimos ajenos a esta dinámica. Previo a la pandemia y durante 4 temporadas fuimos testigos y gestores del crecimiento exponencial en de las experiencias deportivas, especialmente en la vertical del turismo deportivo. 

“La fan experience dejó de ser una transacción para convertirse en una relación a largo plazo con un componente netamente emocional”

No obstante, la llegada de la pandemia obligó al cese de operaciones, y entendimos claramente que la propuesta de valor de la fan experience debía adaptarse a la nueva normalidad.  Dado que Homefans es un  marketplace de experiencias deportivas, nuestra primera acción estratégica fue escuchar a nuestra comunidad de clientes y red de más de 400 anfitriones locales. 

De una parte, los aficionados buscaban  un sustituto de su entretenimiento. Si bien la reapertura de las competiciones deportivas solucionaba en parte esa necesidad, no necesariamente era equivalente a viajar y disfrutar la experiencia presencialmente. De igual forma, los anfitriones locales, quienes han creado cientos experiencias deportivas en nuestro marketplace, también resaltaron la importancia de continuar siendo relevantes y mantener alguna fuente de ingreso. 

Esto propició un proceso de innovación interna y de indagación con algunos aliados que, de manera muy rápida, derivó en la creación de una nueva línea de producto: los tours virtuales

Para ello, trabajamos con clubes en Suramérica y Europa, y de la mano de un grupo élite de anfitriones locales, quienes diseñaron y crearon los tours virtuales en la plataforma. El producto tuvo buena recepción y fomentó la creación de contenido digital que reforzaba los intereses estratégicos de posicionamiento de marca y entretenimiento. 

En paralelo, y a medida que el panorama de re-apertura de fronteras y de regreso de aficionados a los campos, preguntamos a nuestra comunidad en torno a su percepción de la vuelta a la normalidad. En total encuestamos 1200 aficionados, primordialmente en Europa Central y Reino Unido, quienes dieron unos insights muy interesantes.

  • Un 82,5% de los encuestados volverían a los estadios apenas se les permita, mientras que un 17,5% solo lo harían cuando estén plenamente vacunados. 

  • Un 49% de los encuestados volvería al estadio con cualquier capacidad mínima sin importar si afecta el “ambiente”; mientras que sólo un 17% esperaría para volver con 100% de capacidad

  • Un 54% de los encuestados priorizaría las experiencias deportivas presenciales en su propio país, y un 46% internacionalmente. 

Esto configura claramente una nueva fórmula para el turismo deportivo, pero al mismo tiempo denota que el interés por la fan experience presencial no ha cambiado estructuralmente; por el contrario, nos podríamos aventurar a decir que se ha acrecentado. 

En conclusión, la fan experience ha cambiado. La innovación es su nuevo ADN y la tecnología su moneda de cambio. Desarrollos como los fan tokens, los NFT y tecnologías de realidad aumentada, han abierto oportunidades infinitas a desarrollar en el campo de la fan experience.  Estamos todavía  en la fase temprana de esta nueva ola de innovación radical.  

No obstante, en el  corto y mediano plazo, la demanda por las experiencias presenciales va a crecer exponencialmente, pues el efecto post-confinamiento ha propiciado una tendencia de viajar, salir y vivir todo lo que se nos ha desautorizado por razones de salud pública y bioseguridad.  En lugares como Estados Unidos, por ejemplo, la vuelta a la normalidad pre-pandemia en materia de eventos deportivos es ya la regla. 

Mirando a futuro, si el mundo de la fan experience presencial y el virtual pueden no sólo coexistir, sino también co-crear nuevas iniciativas, será indudablemente un gana-gana para todos los stakeholders involucrados. No obstante, los cimientos de esta nueva relación, a nuestro parecer, deberán centrarse en la creación de vínculos personales y emocionales que acerquen a los aficionados. El concepto de comunidad es la piedra angular de este proceso. 

Replicar la sensación de participar del evento deportivo, estar rodeado de más aficionados y conectar con ellos para tener recuerdos memorables a futuro, será un reto muy interesante para los impulsores de una fan experience primordialmente virtual. La Euro 2020 nos ha mostrado que la presencia de aficionados en el campo hace muchísima diferencia...


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¡Hasta la semana que viene!

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