Hola, soy Miguel Ángel Hernández, CEO de FinalScore. Bienvenidos una semana más a nuestra newsletter donde hablamos de negocio y tendencias en el deporte.
Te recuerdo que puedes ver las newsletter anteriores en el archivo.
¿No estáis un poco saturados de tanto deporte? Yo sí. No sé si ha sido porque hay fútbol todos los días: LaLiga, Champions, Euro, Copa América… Fórmula 1 casi cada fin de semana (incluso repiten circuito), MotoGP… ¡uff!.
Quizás por eso mi inspiración se resistía a proponerme un tema del que hablar en la newsletter de esta semana. Así que pensé “¿qué otra cosa se me da bien y puedo compartir con los suscriptores?”. La tortilla de patatas me sale muy sabrosa, pero se iba a abrir el eterno debate de si se debe hacer con cebolla o sin cebolla. Necesitaba un tema menos polémico, más objetivo y que os aportara valor 😆
¿Y hablar de redes sociales? Twitter cada vez se me atraganta más, escribo poco y salvo la lista de usuarios de sports business, no miro mucho mi feed. Instagram lo uso de forma personal y llevo varias semanas sin subir una foto. Pero… soy un crack de LinkedIn. Y no lo digo yo, lo dice LinkedIn:
Según el Social Selling Index de LinkedIn, estoy en el 4% de los mejores usuarios de la industria del deporte porque comparto información que llega a mucha gente, las personas aceptan mis invitaciones, comento, doy recomendaciones, etc. En confianza, os diré que no es que yo sea muy bueno sino que la mayoría de las personas de esta industria comparten poco, no aceptan invitaciones, interactúan solo de vez en cuando… eso explica que el SSI del sector (24) sea tan bajo. En otras industrias ese valor ronda el 50 y mi posición solo está en el 30% superior.
Aún así, aprovecharé para contaros algunas de las cosas que a mí me funcionan y que os pueden ser útiles para vuestro día a día.
¿Empezamos?
En breve
📺 Twitch ya permite ver series y películas de Prime Video con tus amigos en el móvil (todos deben tener Amazon Prime). Si finalmente Amazon compra algunos derechos de LaLiga, será fácil poder ver los partidos en directo mientras lo disfrutas con tus amigos (¿o con Ibai?). Esto es el futuro. ¿Afectará a la asistencia a los estadios? Ya lo veremos.
🏆 La semana pasada os contaba que había clubes que no estaban dispuestos a pagar por la creatividad publicitaria, pero hay agencias tan potentes como DAVID que ganan un Leon de Titanio (el máximo galardón) en el Festival de Cannes trabajando para Burguer King en el Stevenage FC Challenge. Simplemente brillante 👉 ver vídeo
📊 Obligatorio echarse un vistazo (son más de 160 páginas) al Digital News Report 2021 del Reuters Institute. Interesantes datos de España, Argentina y muchos más países.
El día a día de un ejecutivo de la industria del deporte no es solo estar al tanto de las noticias y tendencias del sector, sino que también es importante gestionar la faceta profesional de tu marca personal y tu red de contactos. Para eso, LinkedIn es la mejor herramienta.
Aunque LinkedIn se lanzó en 2003, en 2008 solo tenía 25 millones de usuarios registrados y su utilidad era relativa. No fue hasta 2013 cuando llegó a los 200 millones de usuarios y empezó a tener sentido. Ahora ya somos más de 700 millones y para mí es una herramienta imprescindible en mi trabajo. Llevo siendo usuario desde octubre de 2006, hace ya casi 15 años, así que debo estar entre los primeros 20 millones de usuarios. Todo un early adopter, jajaja.
Ahora es muy fácil contactar con cualquier profesional del rincón más alejado del mundo, pero no os podéis hacer una idea de lo difícil que era antes, cuando tenías que usar tu LinkedIn analógico e ir preguntando a tus contactos si conocían a la persona que querías contactar o llamar a su oficina y esperar que te pasaran con él. Te podía llevar unos cuantos días llegar hasta dicha persona.
En internet hay miles de artículos sobre LinkedIn que prometen contarte el secreto para ser un LION (LinkedIn Open Networker, un usuario con miles de contactos que facilita conexiones al resto). En mi caso, aunque tengo cerca de 2.900 seguidores (de ellos, 2.600 son contactos de primer nivel), creo que es mejor calidad que cantidad y al final de artículo os cuento el porqué.
No voy a explicaros con profundidad cómo funciona LinkedIn porque daría para varias newsletter, pero sí que me da para contaros 4 o 5 trucos de lo que a mí me funciona. Vamos con ello.
LinkedIn premia el engagement (nunca sé cómo traducirlo a castellano): que compartas información que sea interesante para los demás, que tus contactos recomienden tus post y que tengan comentarios. Es decir, que hagas cosas que aporten valor a la red, que sus usuarios lo perciban y la utilicen recurrentemente.
Como otras redes sociales, por defecto, LinkedIn no te muestra todas las actualizaciones de todos tus contactos, sino que las pasa por un algoritmo para mostrarte lo que cree que te va a interesar más. Y esa es la clave, comprender cómo funciona el algoritmo y poder hackearlo. Lógicamente, el algoritmo es top secret y es en base a prueba y error como vas descubriendo su funcionamiento, hasta que lo cambian y tienes que volver a empezar.
TRUCO: en la parte superior de tu feed puedes elegir ver las actualizaciones más recientes de TODOS tus contactos en lugar de las populares (filtradas por el algoritmo). Muy recomendable hacerlo de vez en cuando porque el algoritmo no es perfecto y seguro que te estás perdiendo a usuarios que comparten información muy interesante. Yo lo cambio a menudo, doy mi recomendación a personas que me interesan y a partir de ese momento aparecen más por mi feed.
¿Cómo sabe LinkedIn que un contenido va a gustar?
Aquí la clave son los primeros 60 minutos desde que publicas una actualización porque LinkedIn lo primero que hace es que tu post aparezca en el feed de tus contactos más fieles, los que suelen interactuar con tu contenido. Si esos pocos la recomiendan o comentan, LinkedIn pensará que es interesante y la mostrará a sus contactos y a otro grupo más grande de tus propios contactos. Si estos la recomiendan, se amplía el grupo y se mostrará sucesivamente a más gente. Y así va creciendo en audiencia hasta que los likes bajan y se recorre el camino inverso, dejando de mostrarse poco a poco.
Por tanto, en mi experiencia, lo más crítico es la hora de publicación de una actualización. Personalmente, lo que mejor me funciona es publicar de lunes a jueves por las mañana, entre las 9 y las 11, hora en que mis seguidores están navegando por LinkedIn y hay muchas probabilidades de que vean mi publicación y la recomienden.
Seguramente habéis visto que hay personas que mencionan artificialmente a muchos otros usuarios dentro de una actualización. Esto es para que LinkedIn avise inmediatamente a esos que se menciona, que entrarán a ver la noticia y algunos la recomendarán, consiguiendo más likes en esa primera hora de vida del post. Reconozco que nunca lo he probado porque me parece un poco intrusivo y que estás obligando a que la persona mencionada dé un like. Yo prefiero que surja de forma orgánica, natural, sin obligar a nadie.
Para ilustrar todo esto que os cuento, estos días de atrás hice publicaciones para que me sirvieran de ejemplo y lancé 👉 una actualización el pasado jueves a las 14:30, cuando sé que todo el mundo está comiendo en España y pocos la recomendarían. Os dejo una captura para que veáis las visualizaciones que tuvo, dato que solo aparece al autor:
6 recomendaciones y 342 visualizaciones en 4 días… puff.
En el otro extremo, hice 👉 otra publicación el lunes a las 10:30 de la mañana con una recopilación de webs donde buscar trabajo en la industria del deporte.
Se nota la diferencia, ¿verdad? 89 recomendaciones y casi 5.000 visualizaciones directas (otros usuarios la compartieron 12 veces más y alguna, como la de Gonzalo Corbí de Sportalent lleva +30 recomendaciones).
Aquí os dejo también el gráfico de visualizaciones de ambos post que genera Inlytics, una especie de Google Analytics simplón para LinkedIn que llevo probando un par de semanas.
Como os podéis imaginar, aunque la hora de publicación afecta mucho, no es solo eso lo que marca la diferencia. Este último post tiene otras características que lo hacen interesante, como la temática. Hay mucha gente buscando trabajo en LinkedIn, así que elegí bien que la imagen que se mostrara fuera “Careers in Sports” porque llama la atención y hace que te detengas. Además, el texto empieza con un gancho: “¿Quieres trabajar en el mundo del deporte?” lo que provoca que abras la noticia y leas el contenido.
Y claro, la actualización incluye enlaces a varias webs para buscar trabajo que he buscado y seleccionado. Los usuarios premian tu labor de curación, que hayas dedicado tiempo a hacer algo útil para los demás y por tanto, lo recomiendan a su red de contactos.
Estas actualizaciones virales también impactan en el interés que despierta tu perfil:
Y por último, también es importante conocer en qué entidades trabajan los que han sido audiencia de tus posts, para saber dónde ejerces tu “influencia”:
Podría parecer que cuando recomiendas una publicación solo estás premiando al autor del post, pero también te beneficia a ti como usuario ya que ayuda a que LinkedIn sepa qué temas te interesan y que te muestre más noticias similares. Reconozco que es sorprendente lo mucho que mejora la experiencia cuando entrenas bien a LinkedIn.
Hay mucho debate sobre si LinkedIn penaliza los post que tienen enlaces externos porque no quiere que los usuarios salgan de la red. En mi caso, y este ejemplo lo ilustra perfectamente, no he notado que tenga un gran efecto mientras que el contenido sea interesante. Lo que sí que he comprobado es que el engagement baja mucho si el post no tiene imágenes.
TRUCO: NUNCA, NUNCA, NUNCA hagas 2 actualizaciones el mismo día. Es una pérdida de tiempo porque el alcance de la segunda es ridículo. A LinkedIn no le gusta la gente muy parlanchina 😀
Otra cosa que parece que afecta negativamente al algoritmo de LinkedIn es cuando haces actualizaciones incluyendo siempre enlaces a la misma web. Esto lo he aprendido a las malas promocionando la newsletter y supongo que será para evitar a los spammers que solo hablan de su empresa o producto. Mi intención inicial era hacer una actualización en LinkedIn cada semana anunciando que iba a salir la newsletter de ese viernes y enumerando los temas que se iban a tratar. Los 2 o 3 primeros funcionaron muy bien, pero a medida que pasaban las semanas y a pesar de que tenía muchas recomendaciones, el alcance iba disminuyendo rápidamente. Así que dejé de hacerlo continuamente y ahora solo lo hago cada 3 o 4 semanas. El alcance ha vuelto a aumentar.
Aunque hemos empezado por el final, creo que era la mejor forma de comprender lo importante que es contar con una grupo de contactos afín a tus intereses o sector profesional. Si, como yo, escribes sobre sports business pero la mayoría de tus seguidores son de otros sectores a los que no les interesa nada este tema, tu engagement será muy bajo y tus actualizaciones no llegarán muy lejos. Lo mismo pasa si aceptas a personas que te contactan para ofrecerte servicios, a los que, en su mayoría, no les interesa lo que escribes.
En mi caso, he mantenido a todos los contactos que tenía de mis anteriores trabajos no relacionados con el deporte, como Terra, Telefónica o incluso ¡Commodore! (hola Alberto!) Sé que a muchos no les interesa el deporte, pero yo sí quiero estar al tanto de lo que hacen mis ex compañeros y celebrar sus logros. Respecto a las personas que quieren contactar conmigo, mi norma es la siguiente: SIEMPRE reviso su perfil. Si estudian o trabajan en el sector del deporte, acepto siempre la invitación. Me da igual que sea el director de patrocinios de una marca, un ejecutivo de un club, un emprendedor de sportstech o un chaval que hace prácticas en el polideportivo de su barrio y solo tiene 50 contactos. Son colegas y siempre habrá algo que nos vincule.
Si no son del sector, pero han incluido un mensaje de presentación (que suele ser comercial), siempre respondo. A veces para pedir más información y otras simplemente para dar las gracias y decir que no me interesa. Hay que ser educados porque detrás de cada mensaje hay una persona y se merece nuestro respeto. A veces, lo que me ofrecen es interesante y hemos acabado construyendo una buena relación.
Los que no mandan introducción o es muy genérica, tipo “ayudo a multiplicar tus ingresos x10” activan directamente el botón de Ignorar.
¿Quieres opinar? ¿Tienes algún consejo que ayude al resto de lectores?
Por último, una vez al año, más o menos por estas fechas, me reviso mi lista de contactos y voy eliminando a los que ya no me interesan, quizás porque fue un contacto puntual del que no sé nada hace años o ya no está en la industria… lo cierto es que el maldito FOMO hace que solo borre a 10 o 12 personas cada año. Consejos vendo, para mí no tengo 😆
Para concluir, contaros que hace unas semanas se me activó el 👉 Modo Creador con el que LinkedIn está dando los primeros pasos para, como tantas otras redes, construir una comunidad de creadores a los que proporcionará mejores herramientas para crear y promocionar el contenido que generan. Os tengo que confesar que al principio estuve a punto de desconectarlo porque una de las cosas que cambia es que, si visitas mi perfil, en lugar de CONECTAR te da la opción de SEGUIRME (hay sutiles diferencias entre una y otra) lo que me sonaba un poco a influencer de ego desmedido, cosa que ya sabéis que no soy porque acepto a casi todo el mundo de mi sector. No lo hice porque descubrí que la opción de conectar sigue estando disponible si pulsas el botón Más desde mi perfil.
Os contaré más de este modo creador cuando vayan incluyendo funcionalidades potentes y comprenda bien su funcionamiento.
En resumen:
Encuentra la hora del día en la que mejor funcionan tus actualizaciones.
Haz solo 2 o 3 actualizaciones a la semana e invierte el tiempo necesario para seleccionar temáticas interesantes y crear una buena actualización tanto en texto como en la imagen que lo acompaña.
Construye una comunidad de seguidores afines a tus intereses.
Recomienda y comenta las actualizaciones de los demás que te interesen para que tu feed mejore.
Espero que os haya sido útil y espero ver cómo vuestra presencia en LinkedIn despega 🚀
Muchas gracias por llegar hasta aquí. Si te ha gustado, dale al ❤️ y compártela con otras personas a las que creas que le puede interesar.
Por supuesto, encantado de recibir vuestros comentarios, aportaciones y descubrimientos para mejorar esta newsletter. Solo tienes que responder a este mensaje y contarme lo que quieras.
